COMUNICACIÓN ASERTIVA

 LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

ASERTIVIDAD

Se define como una habilidad social de comunicación que permite el poder expresar todo lo que la persona quiera decir, ya sea sus emociones, pensamientos, deseos y demás, de una manera adecuada totalmente clara, respetuosa y firme, con esto se busca mantener un equilibrio durante la conversación o debate teniendo en cuenta tanto los intereses propios como los ajenos sin llegar a ser hostil o agresivo al comunicarse, ayuda a que el mensaje llegue en su totalidad al receptor de una manera clara y sin intentar imponerse al receptor del mismo.

ASPECTOS A TENER EN CUENTA

Es muy importante tener en cuenta que no solo el hablar (comunicación verbal) es parte de la comunicación ya que también es importante la parte de las acciones (comunicación no verbal).

• La postura de tu cuerpo al momento de establecer la comunicación debe transmitir confianza, interés y sinceridad.

• La gestualidad debe estar "sincronizada" con lo que se está transmitiendo o escuchando ya que puede jugarte a favor o en contra.

• La articulación de las palabras, tener un tono de voz firme y estable sin llegar a ser muy alto, y muy buena pronunciación durante la transmisión del mensaje.

• Prestar atención a lo que la persona dice, ser recíprocos durante la conversación.

VIDEO